In Sachen KundInnenorientierung nimmt die Stadt Linz österreichweit wieder einmal die Vorreiterrolle ein. So steht im Neuen Rathaus seit Mitte Juni ein Fotoautomat zur Verfügung, der auch von Menschen mit körperlichen Einschränkungen optimal genutzt werden kann.

Dieser fertigt Bilder nach den ICAO-Richtlinien an, die für Reisedokumente und Ausweise benötigt werden. Die KundInnen können aus verschiedenen Aufnahmen das Beste auswählen. Auf Grund der hohen Druckgeschwindigkeit sind die Fotos in 30 Sekunden fertig. Der Preis für vier Fotos beträgt sieben Euro.

Der Fotoautomat ist einfach zu bedienen und führt die BenutzerInnen „sprechend“ durch das Programm. Dabei kann aus verschiedenen Sprachen gewählt werden. Eine breite, aufklappbare Sitzbank und zahlreiche Haltegriffe machen das Gerät auch für RollstuhlfahrerInnen gut zugänglich. Die Kamera lässt sich auf Knopfdruck einfach in der gewünschten Höhe positionieren. Ausgestattet mit einem intuitiven Bedien-Interface mit spezifischen Bildern und Symbolen sowie einem Ringschleifensystem, kann das Gerät auch von Personen mit Hörproblemen beziehungsweise mit Hörgeräten bedient werden.