Geänderte Öffnungszeiten im Bürger*innen-Service ab Juli Servicezeiten richten sich künftig stärker nach tatsächlicher Nachfrage
Die Stadt Linz passt mit 1. Juli 2026 die Öffnungszeiten im Bürger*innen-Service Center im Neuen Rathaus sowie im Teleservice Center an. Grundlage bildet eine umfassende Analyse der Besucherinnenströme und Anrufzahlen der vergangenen Jahre.
Die Auswertung zeigt, dass die stärkste Nachfrage in den Morgenstunden sowie am frühen Nachmittag liegt. In den späten Nachmittagsstunden ist die Inanspruchnahme deutlich zurückgegangen. Auf dieser Basis konzentriert die Stadt ihre Servicezeiten künftig noch stärker auf die intensiv genutzten Zeiträume.
Bürger*innen-Service Center (inkl. Fundservice)
Neue Öffnungszeiten:
- Montag: 07:00 – 17:00 Uhr
- Dienstag: 07:00 – 14:00 Uhr
- Mittwoch: 07:00 – 14:00 Uhr
- Donnerstag: 07:00 – 17:00 Uhr
- Freitag: 07:00 – 14:00 Uhr
Teleservice Center
Neue Öffnungszeiten:
- Montag: 07:00 – 17:00 Uhr
- Dienstag: 07:00 – 16:00 Uhr
- Mittwoch: 07:00 – 16:00 Uhr
- Donnerstag: 07:00 – 17:00 Uhr
- Freitag: 07:00 – 14:00 Uhr
Parallel dazu gewinnen digitale Angebote weiter an Bedeutung. Immer mehr Bürger*innen nutzen Online-Services der Stadt, um Anliegen unabhängig von Öffnungszeiten zu erledigen. Die Anpassung der Servicezeiten trägt dieser Entwicklung Rechnung und stärkt gleichzeitig die Effizienz in der Organisation.
„Wir richten unsere Servicezeiten gezielt an den tatsächlichen Bedürfnissen der Bürger*innen aus. Die Auswertung zeigt klar, wann die Nachfrage am höchsten ist. Gleichzeitig sichern wir im österreichweiten Vergleich weiterhin überdurchschnittlich lange Öffnungszeiten und bauen unsere digitalen Angebote konsequent aus. Darüber hinaus werden auch in anderen Geschäftsbereichen die Möglichkeiten für Terminvereinbarungen außerhalb der Öffnungszeiten sowie individuelle Beratungsangebote via Videokonferenz laufend erweitert“, erklärt Magistratsdirektorin Mag.a Ulrike Huemer.
Bürger*innen können ihre Anliegen wie gewohnt persönlich vor Ort, telefonisch oder online erledigen und erhalten auf allen Kanälen verlässliche Unterstützung.
